2026년 프로구단 서비스 진단 용역(하반기)

2026년 하반기 프로구단 서비스 진단 조사. 예산 116,940,000원(VAT 포함), 계약일부터 2026-12-31까지. 표준 미스터리쇼퍼 조사와 구단별 맞춤 조사를 수행하며 조사는 11월 초까지 완료해야 한다.

경기장에서 관람객이 겪는 불편과 만족 요인을 현장 조사해 프로구단 팬 서비스 개선의 기초자료를 만든다.

계약체결일~2026-12-31

구단별 표준조사 조사원 30명을 배치한다. 적어도 50%는 국내외 스포츠 경기장에서 관람객으로 경기 관람 경험이 있어야 한다. 조사원 교육, 수당 및 답례품 지급 계획을 마련한다.

구단별 조사 설계 및 현장 조사, 조사원 선정·교육, 구단별 결과보고서 초안과 확정본, 전체 통합 결과보고서를 제출한다. 구단별 결과보고서는 조사 완료 뒤 초안 3일 이내, 확정본 7일 이내 제출하고 전체 통합본은 계약기간 안에 제출한다.

국가계약법 시행령 제12조 및 시행규칙 제14조의 자격을 갖추고, 시행령 제76조에 해당하지 않아야 한다. 공동수급 불가.

협상에 의한 계약. 가격 10%, 기술 90% 합산점수로 순위를 정한다. 기술평가 점수가 기술분야 배점한도의 85% 이상이어야 협상적격자가 된다.

참가신청 마감 2026-09-22 10:00. 입찰서와 구비서류 제출을 모두 마감까지 끝내야 한다. 기술평가 완료 뒤 가격 개찰. 조사 완료 목표는 11월 초, 용역기간 종료는 2026-12-31.

실비정산. 표준조사원 수당 평균은 1인당 50,000원 이상이며 조사 환경을 고려해 차등 지급할 수 있다. 조사원은 사전교육을 이수해야 하고, 미스터리쇼퍼 신분을 구단에 공개하면 안 된다. 구단별 조사요구에 따라 맞춤 조사방법을 정하고 협회 승인 후 착수한다.